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Reiserecht

CheckdeinRecht – die zuverlässige Unterstützung im Reiserecht

Jeder freut sich auf seinen wohlverdienten Urlaub. Leider geht bei manchen Pauschalreisen auch mal was schief. Wir von CheckDeinRecht kooperieren mit Rechtsanwälten, die Experten auf dem Gebiet des Reiserechts sind. Wir überprüfen für Sie, welche Reisepreisminderungsansprüche Sie haben und setzen diese auch für Sie durch – zur Not vor Gericht!

Ihr Reiserecht vor der Reise

  • Reisebuchung: Sie sollten bei Buchung der Reise sehr genau beschreiben, wie Sie sich die Reise vorstellen – im Idealfall sollten Sie sich Ihre Reisewünsche bzw. deren Erfüllung schriftlich zusichern lassen. Dies ist für einen späteren Streitfall sehr wichtig.
  • Reisepreis: Eine Erhöhung des Reisepreises ist nach dem Reiserecht nicht zulässig, wenn sie nicht mindestens 20 Tage vor dem vertraglich vereinbarten Abreisetermin verlangt wird. Außerdem sollten die AGB daraufhin überprüft werden, ob es dazu eine Klausel gibt.

Ihr Reiserecht während der Reise

Der Reiseveranstalter ist dazu verpflichtet, den mit Ihnen abgeschlossenen Vertrag auch zu erfüllen. Wenn Sie im Urlaub vor Ort Reisemängel feststellen, halten Sie sich unbedingt an folgendes Vorgehen:

  • In den Reiseunterlagen muss ein Ansprechpartner vermerkt sein. An diese Reiseleitung müssen Sie sich telefonisch oder schriftlich wenden. Es ist nicht ausreichend, seine Beschwerde an der Rezeption vorzubringen! Auch ist es nur im Ausnahmefall zulässig (z.B., wenn die Reiseleitung auch bei mehrfachen Kontaktversuchen nicht erreichbar ist), die Beschwerde  direkt an den Leistungsträger/ Reiseveranstalter zu adressieren – z.B. über eine Hotline.
  • Die Mängel müssen so zeitnah wie möglich gemeldet werden und auch hinreichend dokumentiert sein. Ein paar Fotos mit dem Handy reichen dafür normalerweise aus. Wenn diese Möglichkeit nicht besteht, sollten die Mängel so genau wie möglich schriftlich beschrieben werden.
  • Wenn Sie Zeugen haben, die Ihre Angaben bestätigen können, sollten Sie diese ebenfalls benennen.
  • Sie müssen der Reiseleitung außerdem eine angemessene Frist für die Mängelbeseitigung einräumen. Dem Veranstalter muss die Möglichkeit zur Nachbesserung gegeben werden. Worin diese Abhilfe besteht, sollte im Beschwerdeprotokoll genau beschrieben sein.

Ihr Reiserecht nach der Reise

Holen Sie sich das Geld für Ihre nächste Traumreise zurück!

Hat der Urlaub Ihren Wünschen nicht entsprochen und Sie möchten eine Minderung erwirken, sind folgende Fristen zu beachten:

Für Reisen, die bis zum 30.06.2018 gebucht wurden, müssen Forderungen über eine Reisepreisminderung beim Veranstalter  innerhalb von einem Monat nach der vertraglich vereinbarten Rückkehr angezeigt werden. Für ab dem 01.07.2018 gebuchte Reisen verjähren Ansprüche zwei Jahre nach vertraglichem Reiseende. Ein Mangel muss aber weiterhin unverzüglich angemeldet werden.

Zu den häufigsten Mängeln, welche von den Kooperationsanwälten von CheckdeinRecht im Reiserecht aufgenommen und beurteilt werden, gehören:

  • Das Gepäck trifft verspätet oder gar nicht ein.
  • Eine Mängelbeseitigung ist gar nicht eingetreten oder in einem nicht zufriedenstellenden Umfang.
  • Es kommt zu Mängeln im Transport, bei der Unterbringung oder der Verpflegung. Dabei geht es auch oft um fehlende oder mangelhafte Ausstattungsmerkmale oder Leistungen, z.B. mangelhafte Reinigung, fehlender Pool, geschlossene Restaurants oder fehlende Kinderbetreuung.

Wie hoch der Schadensersatz nun ausfällt, ist pauschal nicht zu sagen.  Als grober Anhaltspunkt können die Frankfurter Tabelle oder die Kemptener Reisemängeltabelle dienen. Aber mit der Unterstützung von CheckdeinRecht stehen Sie nicht alleine da!

Erstattungsrechner

Die Anspruchshöhe richtet sich nach der Frankfurter Tabelle. Ermitteln Sie mit unserem Formular die üblichen Minderungen für die häufigsten Reisemängel und gewinnen Sie einen unverbindlichen Einblick in Ihre Reisepreisminderung.

Reisepreis in EURO

Dauer der Reise in Tagen

Art des Mangels

Dauer der Beeinträchtigung in Tagen



Höhe der Reisepreisminderung nach üblicher Rechtsprechung

Reisepreisminderung EURO

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